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媒体报道
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发送旅客64.2万人!春节假期云南铁路这样“无接触”服务
2021-02-18

科技日报记者 赵汉斌 通讯员 谢一可

记者2月18日从中国铁路昆明局集团了解到,2月11日至2月17日春节假期,昆明局集团管内共发送旅客64.2万人,同比增加11.7万人,增长22.3%。三项指标创新高:2月17日单日发送旅客18.1万人,创春运以来单日发送旅客量*高;新开通大临铁路单日发送旅客连创新高,达1.9万人;非车站人工窗口售票比例首次突破90%。

昆明局集团客运部门相关负责人介绍,为确保节日期间客运工作安全有序、服务良好,铁路部门根据客流情况适时调整运能安排,节日期间,大年初一开行客车107.5对,从初四开始陆续恢复开行客车到140对以上,重点增加大理、丽江、楚雄等方向运能,2月17日客车开行达到151对,大理方向达到31对,新开通大临铁路达到9对,昆玉河方向达到11对,充分满足收假客流需求。

节日期间,铁路部门坚持以旅客为中心,持续做好站车服务和售票服务,为旅客提供温馨、舒适、便捷的出行环境,大力推行“无接触”服务提供互联网售票、电话订票、候补票等多种线上购票渠道,增设自动售票设备、丰富支付功能,2月17日,昆明局集团共发售车票18.6万张,非车站人工窗口售票比例达90.4%。

针对老年人和脱网人群运用智能技术出行难题,在各车站安排专人,对运用智能技术困难、有购票需求的老年人主动提供帮助,设立重点人群进站人工通道,在有条件的车站进站验证口、安检口设立进站绿色通道,供老年人等重点旅客优先进站使用。

根据疫情防控形势需要,节日期间,铁路部门坚持售票“红线”管理,严格控制列车超员率,落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等预防性措施,抓好旅客进出站体温检测、列车运行途中体温抽测。此外,落实健康码互通互认有关要求,确保旅客快速进出站。

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